Svetainės padangiugeles.lt naudojimo taisyklės ir sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios svetainės naudojimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Pirkėjo (Keleivio) ir Paslaugų teikėjo (Pardavėjo) teises, pareigas ir atsakomybę, skrydžių oru balionu bilietų (kuponų) įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo ir paslaugų teikimo sąlygas.

1.2. Svetainė – tai elektroninė parduotuvė, pasiekiama internetiniu adresu www.padangiugeles.lt, kurioje lankytojai gali įsigyti skrydžių oru balionu bilietus (dovanų kuponus).

1.3. Pardavėjas (Paslaugų teikėjas) – Oreivių klubas „Padangių gėlės” (juridinio asmens kodas: 186440795, buveinės adresas: M. K. Oginskio g. 8, Nemenčinė, LT-15172 Vilniaus r., el. paštas: [email protected], telefono numeris: +37069945737).

1.4. Pirkėjas (Keleivis) – veiksnus fizinis asmuo, sulaukęs pilnametystės, arba juridinis asmuo, įsigyjantis paslaugas Svetainėje. Nepilnamečiai asmenys skrydžiuose gali dalyvauti tik lydimi suaugusiųjų arba turėdami raštišką tėvų (globėjų) sutikimą.

1.5. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti Taisykles. Pirkėjui įsigyjant paslaugas, taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo momentu.

2. Sutarties sudarymas ir paslaugos aprašymas

2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas, suformavęs krepšelį ir susipažinęs su Taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Pirkti / Apmokėti” ir atlieka mokėjimą.

2.2. Pardavėjas parduoda, o Pirkėjas perka skrydžio oru balionu bilietą / dovanų kuponą (toliau – Bilietas).

2.3. Bilietas patvirtina Pirkėjo (Keleivio) išankstinį apmokėjimą už skrydžio oru balionu paslaugą ir suteikia teisę ja pasinaudoti Bilieto galiojimo laikotarpiu.

3. Kainos ir apmokėjimo tvarka

3.1. Bilietų kainos Svetainėje nurodomos eurais (EUR) su įskaičiuotais mokesčiais.

3.2. Pirkėjas už įsigytus Bilietus gali atsiskaityti šiais būdais:

3.2.1. Naudojantis elektroninės bankininkystės paslaugomis (Lietuvos ir užsienio bankų).

3.2.2. Apmokant banko mokėjimo kortelėmis: Visa, Mastercard, Maestro.

3.2.3. Naudojantis mobiliosiomis piniginėmis: Apple Pay, Google Pay.

3.3. Atsiskaitymai apdorojami naudojantis sertifikuotų išorinių mokėjimo paslaugų teikėjų (pvz., „OPAY”, „Montonio”) platformomis. Pirkėjo mokėjimo duomenys perduodami saugiu, šifruotu ryšiu. Pardavėjas Pirkėjo mokėjimo kortelių duomenų nerenka ir nesaugo.

3.4. Atsiskaitant kreditine ar debetine kortele, taikoma 3D Secure apsauga – Pirkėjas gali būti nukreipiamas į kortelę išdavusio banko puslapį pakartotiniam tapatybės patvirtinimui.

3.5. Tik gavus apmokėjimą, Pirkėjui el. paštu išsiunčiamas Bilietas ir užsakymo patvirtinimas.

4. Bilietų pristatymas

4.1. Elektroniniai Bilietai (PDF formatu) Pirkėjui pristatomi automatiškai nurodytu el. pašto adresu iškart po sėkmingo apmokėjimo (nemokamai).

5. Pirkėjo (Keleivio) teisės, pareigos ir sveikatos būklė

5.1. Pirkėjas turi teisę pasinaudoti įsigytu Bilietu jo galiojimo laikotarpiu, iš anksto (telefonu ar el. paštu) suderinęs skrydžio datą ir laiką su Pardavėju.

5.2. Keleivis privalo atvykti į sutartą skrydžio vietą nurodytu laiku. Vėluojantys keleiviai nėra laukiami, o skrydis laikomas įvykusiu (Bilietas anuliuojamas).

5.3. Sveikatos būklė: Skrydis oru balionu yra aktyvi pramoga. Keleivis pats atsako už savo sveikatos būklę. Nėščioms moterims, asmenims po neseniai patirtų operacijų, turintiems širdies, kraujotakos, kaulų ar sąnarių problemų, prieš skrydį būtina pasikonsultuoti su gydytoju ir apie tai informuoti pilotą.

5.4. Griežtai draudžiama skristi apsvaigus nuo alkoholio, narkotinių ar kitų psichotropinių medžiagų. Pilotas turi teisę atsisakyti skraidinti neblaivų asmenį, pinigai tokiu atveju negrąžinami.

5.5. Skrydžio metu Keleivis privalo besąlygiškai paklusti piloto komandoms.

6. Pardavėjo (Piloto) teisės ir oro sąlygų įtaka

6.1. Skrydžiai oru balionu yra tiesiogiai priklausomi nuo meteorologinių sąlygų (vėjo greičio, kritulių, matomumo, audros tikimybės).

6.2. Saugumas yra aukščiausias prioritetas. Pilotas turi teisę atšaukti suplanuotą skrydį bet kuriuo metu (net ir keleiviams atvykus į pakilimo vietą), jei oro sąlygos tampa nesaugios.

6.3. Skrydį atšaukus dėl oro sąlygų, pinigai nėra grąžinami, tačiau Pirkėjui (Keleiviui) suteikiama teisė perregistruoti skrydį kitai datai Bilieto galiojimo laikotarpiu.

6.4. Pilotas turi teisę keisti pakilimo vietą, atsižvelgdamas į vėjo kryptį ir greitį.

7. Bilieto galiojimas, grąžinimas ir sutarties atsisakymas

7.1. Bilietas (dovanų kuponas) galioja 12 (dvylika) mėnesių nuo pirkimo dienos, nebent ant Bilieto nurodyta kitaip. Pasibaigus galiojimo laikui, Bilietas anuliuojamas ir pinigai negrąžinami.

7.2. Sutarties atsisakymas per 14 dienų: Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti elektroninėje parduotuvėje įsigyto Bilieto per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo jo įsigijimo dienos ir susigrąžinti sumokėtus pinigus, su sąlyga, kad Bilietu nebuvo pasinaudota ir nebuvo atlikta skrydžio rezervacija konkrečiai datai.

7.3. Norėdamas atsisakyti Bilieto per 14 dienų, Pirkėjas turi pateikti laisvos formos prašymą el. paštu [email protected], nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinimo sąskaitą.

7.4. Rezervacijos atšaukimas: Pirkėjas (Keleivis) turi teisę atšaukti suplanuotą ir patvirtintą skrydžio rezervaciją ne vėliau kaip likus 48 valandoms iki skrydžio pradžios. Laiku atšaukus rezervaciją, Bilietas lieka galioti ir skrydis gali būti perkeltas kitai datai.

7.5. Jeigu Keleivis atšaukia rezervaciją likus mažiau nei 48 valandoms iki skrydžio arba neatvyksta į skrydį, Bilietas laikomas panaudotu ir pinigai už jį negrąžinami.

7.6. Ginčo atveju (pvz., inicijavus chargeback procedūrą per mokėjimo kortelės išdavėją), Pardavėjas turi teisę teikti įrodančius dokumentus bankui dėl Bilieto panaudojimo fakto, Keleivio neatvykimo ar skrydžio atšaukimo dėl meteorologinių sąlygų.

8. Ginčų nagrinėjimo tvarka

8.1. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu.

8.2. Nepavykus susitarti, Pirkėjas (vartotojas) prašymą / skundą dėl Svetainėje įsigytos paslaugos gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. [email protected], interneto svetainėje www.vvtat.lt) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje https://ec.europa.eu/odr/.

8.3. Ginčai, kurių nepavyksta išspręsti derybų būdu, sprendžiami LR teismuose pagal Pardavėjo buveinės vietą.